При отказе от брони до дня заезда гостям обязаны полностью вернуть предоплату, а при отмене в день заезда или неявке отель сможет удержать не более стоимости одних суток.
В договоре бронирования теперь обязательно указывать площадь номера, полный перечень услуг и их стоимость.