Центры оказывают комплексную, доступную и адресную помощь семьям с детьми, столкнувшимся с трудностями, а также занимаются профилактикой семейного неблагополучия. Они работают по принципу "одного окна", что упрощает доступ к социальным, юридическим и административным услугам.
Основные задачи Семейных МФЦ — это предоставление качественных и доступных социальных услуг, а также максимальное внимание к потребностям каждой семьи.
Для своевременного выявления проблем и оказания экстренной помощи центры активно взаимодействуют с несколькими специализированными службами:
- Социальная служба экстренной помощи круглосуточно принимает обращения о ситуациях, угрожающих жизни и здоровью детей и их близких.
- Детский телефон доверия — это важный канал для детей и подростков, испытывающих эмоциональное напряжение или сталкивающихся с бытовыми или насильственными ситуациями. Специалисты телефона доверия передают информацию в Семейный МФЦ при наличии рисков для ребёнка. С согласия ребёнка, если угрозы жизни нет, или в обязательном порядке при наличии угроз и насилия, они предоставляют психологическое консультирование по телефону и предлагают длительное психологическое сопровождение.
- Служба сопровождения детей — жертв преступлений фокусируется на семьях и детях, ставших жертвами преступлений. Специалисты центра сопровождают ребёнка в следственных действиях и оказывают длительное психологическое сопровождение как ребёнку, так и его семье.
- Служба психологического консультирования для родителей по вопросам воспитания детей называется "Точка опоры".
Ключевые количественные показатели:
- Ежегодно центры обслуживают более 4 тысяч семей, что свидетельствует о высокой востребованности проекта и доступности услуг.
- Около 3,2 тысячи семей получают социальное сопровождение, которое включает длительную и индивидуализированную работу специалистов по восстановлению стабильного функционирования семьи.
- Более 1,5 тысячи семей получают разовые (срочные) социальные услуги, такие как консультации, помощь в оформлении документов, выдача продуктовых наборов и другие виды поддержки.
Эффективность работы Семейных МФЦ обеспечивается тесным сотрудничеством с территориальными управлениями социальной защиты и органами опеки, отделениями Пенсионного фонда, органами образования, здравоохранения и культуры, комиссиями по делам несовершеннолетних, подразделениями МВД (включая миграционные вопросы), а также с некоммерческими организациями, такими как Фонд "Защитники Отечества", "Союз Женщин", Фонд продовольствия "Русь" и другие. Такое взаимодействие обеспечивает непрерывное сопровождение семей на всех этапах — от момента обращения до реабилитации и восстановления стабильных семейных функций.
#естьрезультат72