Хорошая новость в том, что теперь вернуть такой перевод можно не только внутри Сбера. В приложении Сбербанк Онлайн доступен функционал возврата денег, отправленных через СБП, в любой банк – туда, откуда они пришли. И это полностью безопасно: деньги автоматически отправляются обратно, не нужно вводить никакие реквизиты и общаться с отправителем. Нужно только использовать встроенную функцию в приложении. Рассказываем по шагам, как это сделать за несколько минут.

Пошаговая инструкция: как оформить возврат денег

Главное, что нужно помнить:

Функция работает для переводов, полученных по номеру телефона через СБП.

Возврат перевода в другой банк доступен пользователям Android с версией приложения 17.3 и выше.

Важно: если кнопки "Вернуть деньги" нет в карточке операции, обновите приложение.

Шаг 1. Проверьте два условия

Перед началом убедитесь, что:

– перевод был по номеру телефона (СБП), а не по номеру карты (16 цифр);

– с момента получения прошло не более 10 дней.

Именно такие сроки для возврата денег по СБП установлены для автоматической процедуры в приложении. Если 10 дней ещё не прошло — можно действовать.

Шаг 2. Найдите операцию в истории

Откройте Сбербанк Онлайн и зайдите в историю операций.

Найдите нужный входящий перевод.

Шаг 3. Нажмите "Вернуть перевод"

В карточке с детальной информацией о входящем переводе операции будет кнопка "Вернуть деньги". Нажмите её и подтвердите действие.

Так запускается механизм возврата денег через СБП при ошибочном переводе — без ввода новых реквизитов и риска отправить деньги не туда.

Шаг 4. Деньги вернутся автоматически

Деньги автоматически отправятся обратно на ту карту, с которой поступил перевод.

В истории операций появится чек с типом операции "Перевод по СБП" и чек с названием чека "Возврат по СБП" — это подтверждение, что возврат выполнен корректно и через защищённый банковский канал.

Чего делать НЕ нужно

Чтобы не усложнять ситуацию и не тратить своё время, не связывайтесь с отправителем и не переводите деньги по продиктованным реквизитам.

Важно: официальная процедура через приложение Сбербанка – самый безопасный способ.

Как вернуть деньги в другой банк через СБП

Если пришёл подозрительный или ошибочный перевод:

Зайдите в приложение СберБанк Онлайн на устройстве Android с версией приложения 17.3 и выше.

Убедитесь, что перевод сделан через СБП и прошло меньше 10 дней.

Найдите нужную операцию в истории.

Нажмите кнопку "Вернуть деньги".

Проверьте, что возврат выполнен – найдите в истории операции соответствующий чек.

Важно: в случае с разными мошенническими схемами, можно предъявить чек с указанием, что вы осуществляли возврат, и тогда вопросов у правоохранительных органов к вам не будет.

Источник: https://sbersova.ru