Комплексный подход  к жизненным ситуациям

«Жизненные ситуации» на «Госуслугах» — это специальный раздел, где все государственные услуги, сервисы и справочные материалы сгруппированы вокруг одной темы или задачи. Вместо того чтобы искать и оформлять каждую услугу по отдельности, вы выбираете готовый сценарий, и система сама собирает для вас всё необходимое: от заявлений и пособий до справочной информации и записей в ведомства.

 

В России расширяется сеть сервисов "Жизненные ситуации – умныйгород.онлайн

Как это работает

Ключевое преимущество – комплексный подход. Система автоматически подставляет данные из вашего профиля, что избавляет от многократного ввода одной и той же информации. В среднем одна такая ситуация объединяет около 17 услуг. Это позволяет сократить количество визитов в ведомства, уменьшить число необходимых документов и ускорить оформление.

Для каких задач подходит

Сервис охватывает самые разные сферы жизни. Вот несколько примеров:

Семья и дети: планирование и рождение ребёнка, поддержка семей с детьми, организация детского досуга и отдыха, оформление статуса многодетной семьи.

Документы: замена паспорта при смене фамилии, восстановление утерянного или испорченного паспорта, полиса ОМС, загранпаспорта, водительского удостоверения.

Пенсия: подача заявления на назначение страховой пенсии, выбор способа её доставки, получение выписки из лицевого счёта.

Недвижимость и строительство: оформление сделок с недвижимостью, получение электронного свидетельства о праве на наследство.

Образование: поступление в вуз, колледж или техникум.

Безопасность: защита от мошенников в сети, включая проверку кредитной истории, оформленных сим-карт, подачу жалоб на вредоносные ресурсы.

Другие сферы: обращение к нотариусу, возврат штрафов и госпошлин, защита прав потребителей, поддержка россиян за границей.

Как найти и воспользоваться

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно:

Иметь стандартную учётную запись на портале "Госуслуги".

Зайти в раздел "Жизненные ситуации" (обычно он находится на главной странице или в основном меню).

Выбрать подходящую ситуацию из каталога.

Следовать пошаговому плану, который предложит система.

Развитие сервиса

Концепция "жизненных ситуаций" развивается в рамках федерального проекта "Государство для людей". На август 2026 года доступны 70 федеральных и более 425 региональных сценариев. Регулярно добавляются новые функции, например, для абитуриентов или при оформлении сделок с недвижимостью.

#национальныеприоритеты.рф